我是一个即将离开阿里的运营妹子,在阿里做运营三年有余,离职是我久经思考的决定,平时忙成狗,做惯了嘻嘻哈哈的段子手,这会儿正经起来掏心窝,还真有点不适应。
所以,我决定一本正经的“胡说八道”,分享我在阿里的感悟以及对于运营的小小心得。
至于为什么我要离开,卖个关子,娓娓道来。
我是云计算行业的运营,我卖的东西不是东西。
和大家熟知淘系小二不同,因为我们卖的不是快消品接触的客户群体也是面向开发者、站长人群。想起早年前和别人聊起来我们卖的产品总要费些气力。也难怪,谁知道云服务器是什么鬼?
我不准备给大家讲具体业务怎么做运营的,哈哈,任何一环节拿出来三天三夜说不完,就简单说说运营都在干嘛吧
有句话,大家可能听过,产品是生娃的,运营是养娃的。这句话我觉得要改改,产品是生娃的,运营是培养娃的。我不仅要培养,我还要给他找对象。
如何让产品和用户成功相亲?熟悉产品,运营第一步
娃出来了,“卧槽,长的不够帅啊”你第一感觉可能是这个,可都那么完美了还要你干啥?都不了解,还谈毛培养?帮他找毛对象?在这个阶段你要全面分析抓核心,核心就是爆点,是吸引对象的关键。
了解用户,投其所好
既然说了是找对象,你的目标对象是谁?她有什么个性?怎样才能符合她的审美?她要是喜欢韩流,你不懂来个杀马特,还怎么聊。对方口味都抓不准,第一次接触你就玩完了。扭转形象可是很难的哦。
做规划,不打无准备的仗。
心急吃不了热豆腐,咱得有计划来,上来直接表白,多数是二傻行为,成就成了,不成就歇菜了。知道对方口味,动脑子想想接下来该怎么做?有没有别家娃和我的娃一样想跟她处对象?是不是找她的熟人帮我说说?等等。
嵌入生活,无所不在的营销推广
这些问题都要想好对策,想明白了,有方法的推销自己孩子的时候到了。
比如:
她爱啥样我啥样,经常默默的出现在她的视野。我就是要你潜意识里记住我。心理学有研究表示,人更倾向信任第三方言论。无论如何找到和她合群的人,每个人身边总有那么几个有分享属性的人,他们对事物充满好奇心,爱把一切当谈资。想办法让她的身边这种人夸你好,把口碑做起来。找个她感兴趣的事,制造巧合让我们相遇吧,就围绕她感兴趣的话题展开交流。随着她的口味聊,一附碰巧我们很投缘的样子。没准她就会觉得“哎呦,不错哦!”
方法很多,剩下的请自行脑动大开…
做好数据,别让到手的鸭子跑了
从一开始接触对方,一切就不再是道听途说,别以为别人对你的娃有好感了就万事ok了,真是操碎了心!一天给回3条信息和一天给你回30条信息,那感觉和意义肯定是不同的。找对象这事儿是要讲点科学的,合理的对这些信息进行分析处理,防患于未然嘛。
优化产品,让恋爱来的更持久
对象处了,也是可能分手的。当下可能经过各种方式让她接受了你,但原本存在的问题还是存在的。随时可能让别人有可乘之机。该改的臭毛病赶紧改,这点自我驱动还是要有的。谁让你就想要和她在一起呢。
嗯,了解了以上几点,你基本可以很好的维持一段稳定的感情……
那么,当阿里的运营是怎样的体会?
有时候老听见别人说运营就是打杂的,哪需要就去哪。这话我不能同意,繁杂和打杂绝不是一回事。在阿里呆了这些年,让我收益颇多。
在阿里,做运营你需要三头六臂
如果你擅长文案,你就以为自己是个内容运营,你就大错特错了,在这里你不仅要专业还要多面。一个人当多个人来用,时刻要记住你是要对业务负责,不管是做数据、做活动、码文字还是改善体验,你都要面面俱到,一天可能要面对多种工作内容,有了这样的压力就需要你不断的自我提升和积累。
做事成体系,杂而不乱
需要学会从繁杂里抽出头绪,有体系的做每一个细节,一环扣一环。做自己的PM,学会给自己排期。不能事情来了,你就抓瞎,来一个做一个。阿里这点还是好的,员工有自我思考的权利和空间。但前提是对自己手里的事情知轻重,知主次,在必要时间点交出自己该交的活。每一环都做好了,产品会好,用户会来,产品和用户才能相识相爱。
要拿数据说话
阿里有庞大的数据平台和工作协同系统。这也得益于多年积累。不论你是做网站常规业务还是营销活动,只要面向用户了,效果到底如何?对于数据你就不得不看了。做日报、周报或者活动总结是很耗时的事情,但数据是客观的,理性的。能为业务作为过去经验总结和未来实施的指导。所以别嫌麻烦,数据做起来吧。
在大局里找到自我的定位
阿里业务繁多,内部资源是很庞大的,要多接触多了解他人业务,没准聊着聊着合作点就来了。对于事业部内部来说,作为运营你要把自己当成线,把产品、研发、前端、设计等等串成串儿呈现给用户。用户评价好不好,用的爽不爽,这些你都要了解,再来点精神分裂的劲头,理性的拿出数据分析下,哪些是重点,哪些是痛点,再感性的思考下,用户为何有这样的反馈,我该如何说服别人尽快解决问题?
那么,当阿里的运营是怎样的体会?
非重点院校毕业能来阿里,我是幸运的。如今自己决定要走,还是有些感慨。
阿里的大氛围是很吸引人的,让人向往的。我身边有着放弃高薪也要加入阿里的朋友,就冲着这种氛围,冲着老马来了。坊间说阿里的人不好挖,是疯子。没错,当你认可了这种文化,你就是找到了扎堆,找到了自我。
举个简单例子,我拉了一群人做了个专门服务于员工的内部应用。我们8个人来自7个事业部,分隔三地,素不相识还要自掏腰包做宣传,大家都忙成狗但也还是利用各种碎片时间开会讨论。冲着相同的爱好,没kpi要求,没荣誉的,单纯的想做点好玩的事情,我们还真就做成了。
这个经历对我来说很难忘,我们互相了解,学习,有着那么点创业的激情。阿里会经常提供这样的机会让员工拓展,你的眼界绝不仅仅只在自己那一小块业务上,只要你敢上,平台就敞开在那里
“既然描述的这么好,走你妹啊”
不得不说,在阿里的这些日子我的成长是飞速的,我变得成熟和自信,意识到自己的追求和渴望。收获了经历和一大群有爱的阿里人,当然也慢慢开始对自己有了规划,不过实现自我规划的第一步,很遗憾的就是离开阿里。
梦想还是要有的,万一实现了呢?
噼里啪啦码了很多文字,对于阿里总有说不完的话题,道不尽的经历。女孩子就这么个毛病,感性起来没完,为了保持运营精分性格,适可而止的结束吧。
如以后还有机会,再和大家详细的唠唠运营里的那点事儿。
作者:张勇
《魔兽世界》大逃杀!60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线
暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容,新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线,届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。
艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕,并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时,他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中,玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动,其中包含极高的风险和史诗级的奖励。
《强袭风暴》不是普通的战场,作为一个独立于主游戏之外的活动,玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》,不分职业、不分装备(除了你在赛局中捡到的),光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式,玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前,可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹,《巨龙崛起》和《魔兽世界:巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。
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