淘宝SEO课堂：淘宝的搜索引擎是如何工作的？

很多卖家不太清楚如何做淘宝SEO，不知道要如何去推广自己的店铺。今天主要跟大家分享一下淘宝的搜索引擎是如何工作的。在了解了这些之后，相信能够让大家更加清楚应该如何为店铺带来流量。

一、提取关键词并推荐关键词

淘宝搜索引擎工作的第一步是“猜”买家的搜索需求，然后把猜出来的结果提取并推荐出来。

比如，用户在输入“猫”的时候，搜索引擎会“猜”你想要的是上网用的那种电子设备，而不是我们家里养的宠物猫咪，那么它提取并且推荐给你的也都是上网用的调制解调器，搜出来的店铺也都是数码类的店铺。

淘宝搜索引擎的这个猜的过程分为三个阶段：

（1）第一阶段：匹配词

那么，淘宝“猜”的依据是什么呢？淘宝其实不是瞎“猜”的，它的搜索系统会对用户的关键词搜索行为进行积累，并进行概率统计，可能是最近30天的，也可能是最近一年的。比如，淘宝的搜索系统通过对用户搜索“苹果”这个关键词进行概率统计分析，发现在最近一年几乎所有的用户搜索苹果的时候，点击的都是“苹果”的这款手机，而不是我们吃的那种水果。

这样，再有用户搜索“苹果”时，淘宝的搜索系统会猜这个用户也想要一个“苹果”手机，从而把苹果手机推荐给用户，而不是推荐我们吃的苹果水果。

（2）第二阶段：分配类目

接下来，淘宝会对提取出来的商品进行类目的匹配。比如搜索“猫”的时候，有“网络设备”，“宠物专区”等类目，淘宝会优先展示红框里面的类目，因为淘宝总共展示4004个商品，所以粉红框里面的宝贝就不会被展示出来。

（3）个性化搜索

淘宝所追求的个性化搜索就是根据买家上网时所留下的痕迹（比如：曾经买过什么样的宝贝，曾经把哪些商品放入了购物车，收藏过什么样的宝贝或者店铺等等），去判断用户的本次搜索会倾向于要什么样的宝贝。个性化搜索目前从价格、性别、品牌、爱好、地域等方面来看，很多的排序已经取得了不错的效果。对于买家而言，淘宝的个性化搜索可以让其更高效的找到自己需要的商品；对于卖家而言，也不再需要花太多的精力来做搜索本身的优化，更多的注意力应该放在用户身上，放在产品身上。

从以上的三个内容我们可以看出来，商品的宝贝标题是给淘宝搜索引擎的“猜测”的系统看的。

二、排序

淘宝的搜索引擎通过“猜”的方式将它认为可能是用户需要的商品提取并推荐出来后，就要对这些宝贝进行排序。搜索引擎要告诉你，这些宝贝中谁好谁不好。这就需要它进行一番计算，也就是我们常说的淘宝搜索引擎的“算法”（多少SEO的从业者为了这个算法绞尽脑汁）。

当然，我们是不可能知道淘宝的搜索引擎的具体算法的，就像你肯定不知道百度的算法，不知道谷歌的排名规则是一样的，这个算法一定会作为高度商业机密，只有少数人掌握的。这样做是为了最大的公平，如果算法公开，那么就会有很多人把优化工作的重心放在去迎合搜索引擎算法上，而不是去认真的去提高用户体验，去优化自己的产品服务。

虽然不知道淘宝搜索引擎的具体算法，但是在淘宝搜索的官方帮派中，我们还是可以去分析一下它排序的计算方式。淘宝搜索引擎排序的主要计算方式分为两部分：

（1）考量店铺的静态分部分

这部分的分值是考量店铺的。用淘宝的江湖文化来比喻，我们可以把这部分分值看成是内功的高低，是习武者的底子。如果有两个武功招式的基础都一样的人，同时开始练武，再不考虑勤奋度等因素的情况下，内功底子好的人一定比内功底子差的人练得好。这部分静态分可以分为三种：

第一种：店铺模型部分

这部分主要是考量店铺的整体情况是不是健康的，是不是正常的，是最基础的因素。包括店铺的好评率（目前，好评率已经不影响搜索排序了）、是否被处罚、是否被举报、是否被投诉、店铺装修的基本情况等等。

第二种：产品模型部分

这有一个很重要的考量指标：动销率：商品动销率的计算公式为：动销品种数÷库存的总品种数*100%。动销品种数指的是所有商品种类中有销售的商品种类总数，这个指标是评价店铺各种类商品销售情况的。

我们都知道在淘宝中有一个滞销商品的概念（90天内没有任何一笔交易的宝贝叫做滞销商品），滞销商品在搜索排序中是要被降权的。从这个意义上来讲，店铺的动销率越高越好。

当动销率小于100%时，从数据的表面看，是店铺内的商品存在滞销的情况，产生的原因有很多，主要包括：

1、品种过多，特别是同质同类品种过多；

2、上架品种的结构有问题；

3、不动销商品的淘汰力度不够或者淘汰与购进不成比例；

4、不动销商品在店铺内的布局、促销等策略需要调整；

一般的动销率低时的解决方法有：

1、加强数据分析以及对消费者的消费习惯、消费心理进行调研。根据消费者的需求适度、谨慎上架新的商品品种；

2、重新上架不动销的商品（宝贝标题、详情页、价格等因素进行变更）；加大不动销商品的促销力度；改变不动销商品的营销策略；

3、通过综合数据分析，如果确定某单品数月内动销数为零，采取了一定的促销手段后仍无起色，就应考虑下架。

但是我们要切记一点：绝大多数商品不动销的原因并不是商品本身的错，而是策略的问题，没有最大限度的挖掘和发挥该商品的销售潜力，也就是说没有能够有效的找到该商品的卖点并有效的加以利用。

其实，做淘宝就是做生意，我们只要这样想，淘宝它算法的不断调整，包括现在大家知道的个性化搜索，这一切的一切，其实都是为了消费者服务的，目的都只是为了让消费者有一个更好的购物体验，就是希望消费者能够在最短的时间买到最便宜的商品，减少他们选择的烦恼，避免他们去其他的平台购物，只要想通这一点，我想，大家应该都知道怎么去做了吧？

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