文/范婷婷
9月14日下午,超过400家淘宝头部卖家齐聚杭州,参加了2015年淘宝女装双12沟通会。会上,乔乔、无翎、春二、夜斌等小二就今年下半年女装类目平台规划以及大促节点与卖家做了沟通。
今年以来,淘宝女装头部卖家的成交额依然高速增长,top1000卖家平均增速同比超过45%,其中不乏一些成长非常迅速的店铺,比如说红人卖家。
今年双12,淘宝的资源投入依然是all in,乔乔指出,双12当天资源及渠道流量分配,将按照店铺目标及成交完成情况进行分配,所以希望商家能够流程化、体系化、条理化准备大促。
乔乔:女装商家需明确自身特色
乔乔表示,今年淘宝女装的两大方向是品质和调性,品质的定位人群是25到40岁的女性,以品质、服务为基本要求,以品牌为保障背书,孵化淘宝女装品牌,解决消费者快速购买,放心购买的问题;调性则是针对18到29岁的年轻女性,用她们喜欢的方式,建立新的导购模式,用无线化、社区化、图片化的方式,以人为主题拓展挖掘和发现更多特色店铺。
今年推出的重要平台:ifashion(无线端已上线,PC端9月15日上线)
大厂直供:主要有质+和中国质造两个平台。
淘宝女装拥有丰富多元的产品结构,很多商家明确知道自己商品差异化的点,头部卖家大多有自己的核心特色。“我在女装类目这么久,看到这么多起起伏伏的店铺,得出的规律就是必须要有好的产品。这是乔乔对淘宝女装发展至今的总结。
此外,淘宝女装今年以来一大趋势就是,老客户维护得好的店铺,他们在上新和大促等结点时的销量都不错。尤其像红人店铺中,她们凭借自己的粉丝效应,能够在短时间内让销量拉升。
但是乔乔认为很多商家在运营流量时存在问题,新用户的留存率可能并不高,这对于大促流量峰值过境时非常明显,流量进来后,商家能不能做好承接和转化,这是商家在大促前要做好的准备。此外在无线端,商家对手机淘宝流量的利用率也不高,“提高笔单价的能力需要商家自我创新,并联合其他商家共同完成。”
淘宝女装下半年有很多大促结点,商家可以结合自己的产品以及营销节奏进行选择,乔乔特别指出,对于大促,商家一定要提前做好准备,“千万不要因为一天的促销而影响到整年的销售。”
无翎:双12玩法大剖析
首先我们来看一张时间表:
卖家们重点关注红字标出的时间点,9月15日开始是双11和双12商家资质报名开始时间,10月8日双11行业会场开始报名,11月13日双12行业会场开始报名,10月19日双12预售开始报名,今年双12的预售从11月25日开始。重要的节点商家一定要记住了。
今年双12的无线端新增了“必抢”和“清单”两种玩法,商家可以关注一下。
春二:红人成新爆发点,店铺氛围要做好
淘宝女装腔调频道新设了腔调红人馆,将作为双12的特色会场,以人物为维度进行店铺划分,但不参与赛马。
对于商家选择的入口图,春二要求无LOGO、无文案、无牛皮癣、非拼接,要求模特实拍(不可平铺图),全身或超过半身的搭配图,不建议模特过小或过大以及明显自拍。
夜斌:卖假将取消活动资格,高危材质要提前质检
夜斌在沟通会上着重讲了商品管理方面商家的注意事项。
首先双促商品详情页的要求为:
1、必须在详情页首屏明显标示货品活动时间和活动价格,以及承诺的发货时间;
2、必须详细表明商品尺码和材质;
3、必须有商品细节图。
在劣质商品管控方面,这几点需要注意:
1、常见高危材质:全棉、羊毛、羊绒、羽绒、天然皮革、皮革、真丝;
2、材质表述准确性:信息层面描述的材质和商品的实际材质一致;
3、材质表述一致性:商品实物标签、标题、属性栏、页面对材质的描述一致。
大促期间,店铺异常订单数量将不计入排名统计,且淘宝有权对店铺下线。资金安全风险较高,商品合规较高的订单,淘宝有权采取冻结资金或支付宝收款账户等强制措施。
以下是无翎在沟通会上的分享PPT,详细说明了今年淘宝女装双12以及双11的玩法、规则和建议。
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