来自淘抢购小二的运营提示 必须好好看看

以下是小二近期在群里讲解的内容：

我一直在讲快决策，评论对用户的快速下单很有帮助。但是各位不要忘记，抢购的主战场在移动端，用户在移动端接受到的信息非常局限，一般来说，用户会通过最近的一条评论来做选择判断。因此，最新的那一条评论，对抢购的商品运营也是很细节的一条。整体的差评数，没有你想的那么重要。

最后疯抢的展现逻辑是，售罄率前150名&售罄率在50%以上，二者取合集。另，由于近期发现部分商家出现卡进度条的情况，故如果商品在最后疯抢中的进度条中超过60分钟售罄率无任何变化，将被踢出最后疯抢商品列表。

通过审核的商品，请提前三天（以自然日计）设置所有淘抢购的运营配合动作（detail页设置可随时修改），包括运费模板设置丶无区间价丶线上库存大于报名库存，通过后不可以下线（短暂下线也不可以）等等。

并签署聚划算协议（协议地址：https://freeway.ju.taobao.com/front/daily_activities.htm），点击“我要发布”，请各位确认自己的商品处于发布成功的状态，否则将会出现空坑情况。如遇发布不成功的情况，请在自查无果后，再联系我。

5.21号起，所有场次商品的可售卖时长均为24小时，这意味着夜间场的活动更强，同时，最后疯抢更难进了，请各位准确预估自己的报名货值。

最近，有很多厂家直供，货源地直销的概念商家来找我。不是我不欢迎，但是我要明确一点。

打个比方：如果一件商品，以129元的价格，可以获得市场的认可，带来好的产值，为什么要主动降价到119元？这件商品在119元的产能一定比129元带来的产能高么？这中间10元的价差，到底是真正为消费者省下来的钱，还是牺牲了服务或附加价值而带来的？回答完这个问题，再来找我谈货源地直供。

关于必抢，各位需要找我沟通必抢坑位的，先满足一点，你们上过日常单坑，并且产值在15W以上，然后是非边缘类目。你们来找我的时候，带着你们上日常坑位的售罄截图，带着你们的价格和商品链接，再给我一份你们前15分钟打算怎么快速推进进度条，细化到数据，比如老客营销，老客数量是多少，投钻展预算是多少。不要废话说什么给机会，我很反感这样的沟通方式。

我之前说，让你们带着方案来找我，意思不是说有方案，就能上必抢，我的目的也不是要来协助你们修改你们的方案，去上台比赛。我要看到的是你们落到实处的解决办法和你们争取必抢坑位的决心，而不是形式化一下，交了方案，等我给一个修改的意见……

不要问我方案怎么写，而是你要考虑清楚，你的方案中，哪些是可以直击要害，达成目标的，比如利益点是不是非常强？可以有效推动进度条。引流策略是不是很牛逼？发几次短信？分别发给谁？目的是什么？是拉关注数？还是拉前15分钟的进度条？还是做催付？还是做展示场次过后的后援引流？没有具体的解决方案，只有空洞的几个描述，还是不要给我方案了。

淘抢购的流量分成两个部分，一个是展示场次，一个是最后疯抢。展示场次的前15分钟非常重要，已经不需要我来赘述了，最后疯抢的最后半小时转化率也很癫狂。通过的各位亲，当你看到自己的排期场次以后，你们应该有很明确的运营打法。现在的淘抢购是全网标，并且24小时售卖制。

从时间维度上来讲，理论上你只需要留3-4小时给最后疯抢消耗结顶的那些库存就可以了。那么剩下来的20个小时怎么分配？展示场次内，通过老客唤醒，钻展+直通车集中打爆前15-20分钟，剩余的时间，店铺首页主推+开车卡位，不要让进度条长时间滞留，就可以了。

关于我说的这几点，你们可以采访一下百万哥们，现在群里已经有三位百万哥了。我再说一遍，抢购是手淘端最好最快的营销平台没错，但它一样需要各位的运营配合。

有商家跟我反馈，说上周的到店流量低了，其实我这边看到的频道流量是增加的，那为什么ipv_uv降了？原因在于新实行的排序规则，我同步一下，从5月底开始，抢购的预热场次和售卖场次分别都是按关注人数和实时成交额来排序的，经常巡场的卖家应该已经发现了。至于针对这一排序规则，我们运营要做什么？这才是一个淘抢购资深运营关注的问题

我再重申一遍，我在以前的群公告有这样一句话：我更愿意帮助大家解决，经过深思熟虑以后的问题。特别是私聊我的商家，请你们善待我的承受力，每天面对一整排红色的待处理对话框而且都是我讲过又讲的问题，真的很心塞。

我在群里说过有用的话，都会记录在集合贴里，如果你们哪一天忙，没看到我的通知，请先去集合贴一下信息。私聊我，一定是反应最慢的一条路。并且我希望你们问我的问题，是经过自己深思熟虑的，逻辑清晰的，而不是抛一个接一个的问题，看我怎么回答。这样让我的感觉 是我在接受测试。

我不想以拉黑好友的手段来禁止这一现象，谁都有急事的时候。但如果这一现象持续下去，我只有采取拉黑旺旺好友的办法了。

我今天发了区间价的事，才发现，很多人不知道区间价的问题。我再集中说一次：

1.通过系统方式提报的商家，提报成功以后，不要恢复区间价，否则会被循环校验下架，一审商品池根本看不到你们的提报；

2.具体方式是去掉sku，还是修改sku的价格，可以自行决定，系统只校验item级别下是否有两个或两个以上的价格；

3.秒杀+拖带的商家，由于是导表进入的，所以，请在排期场次的前2个自然日（保险起见）确保商品没有区间价，即可

近期发现有越来越多的品牌侵权等问题在淘抢购出现，主要集中在鞋服和户外，还有钓竿。关于这个，我说一下我的方向，后续运动户外在淘抢购的形象不应该仅仅体现在低价这一点上，我已经三番四次强调，价格不是导致你是否能上淘抢购的唯一因素，不要任由价格战蔓延，这一点相信很多商家深有感触。

所有提报淘抢购的商家，特别是牵涉品牌的商家，准备好你们的品牌授权和各方面注册证明，我会不定期抽查，如果发现假货丶或通过淘抢购购买的商品收到假货投诉，我将采取最严苛的处罚手段。同时，我非常欢迎具备一 二线品牌资源的商家或品牌方，多来参与淘抢购的日常报名，同样请做好你们的细节优化，促进用户快决策的途径不会变。

关于淘抢购未来的方向，我再补充一下。

我昨天说了，将来的淘抢购一定不是价格战的战场，我相信这是大多数合规商家愿意看到的，也是大多数忠实淘抢购用户愿意看到的。一味降价，不是上淘抢购的唯一办法。今天有部分商家因着我昨天的一番话，找我商量涨价的问题，找我投诉某某家出低价扰乱市场秩序，这是很不明智的行为。

简单来说，我不能因为别家报了59，就不让他们上；我也不能因为你报了69，就让你上。这两者是没有必然联系的。我只是提出了一个要求，尤其是对具备品牌意识的商家而言，怎么样增强品牌的溢价能力，怎么样通过价格以外的运营手段触及用户，是需要所有商家一起来努力的。

我要说的 是一个趋势，是我接下来要走的一个方向，就是在淘抢购的范围里，把品牌这件事的权重拉高。这个权重不是审核的权重，也不是商品的占比，而是在循序渐进中，让用户意识到，淘抢购除了低价商品以外，还有具备性价比的品牌货，值得下手，值得抢。

今天13点场有一个皮肤风衣在标题中使用了“探拓者”的品牌字样，但实际detail页没有任何与探拓者相关的商品，属于品牌侵权行为。现将其执行永久拉黑处理！同步该信息给大家，希望给予警醒！不要在问题发生以后，轻描淡写地对我说 报名的时候填错了！

近期，有很多商家问我关于打标冲突的问题，我统一解释一下：

淘抢购的价格通过打标实现，价格标大概有以下几个优先级（排名分先后）——

S级（双十一丶双十二丶新风尚丶三八等超大型活动）

A级（天猫女装节丶电器节 类目大型活动均在内）

B级（横向营销活动）

C级（常规活动）

D级（商家自建标）

淘抢购的价格标签优先级介于S级和A级之间，与聚划算的价格标签同一优先级。如果一件商品即报名了双11，又报名淘抢购 则以双11的价格表现为主（全渠道），如果一件商品即报名天猫女装节，又报名了淘抢购，则在淘抢购开抢场次内，以淘抢购的报名价表现（全渠道）

如果，一件商品即报名了聚划算，又报名了淘抢购，无论在预热期内还是在开售时间内，通过淘抢购渠道（包括移动端和pc端）发生的点击，仍展现淘抢购报名价。如通过其他渠道 则展现聚划算的报名价。

转载请注明出处@网店运营那点事儿

微信/QQ：58287238