朱则荣：站长培训调查折射网站知识硬伤

最近，站长网针对网站培训进行了一次站长调查，据投票结果，站长选择较多的培训需要：网站seo培训、网站联盟赚钱培训、网络营销推广培训、软文写作培训、dedecms织梦系统建站培训、服务器安全培训、php语言培训、div+css培训、phoshop制图培训、站长入门培训等。选择较少的是：flash动画培训、asp语言培训、asp.net培训、jsp语言培训、动易建站培训等。未列入培训调查项目，站长单独提出的培训需要有：美工培训、网站运营培训、制作网站图标LOGO、网站定位等。

卓学课堂创始人朱则荣：从培训调查结果来看，我国站长界对知识的学习需求是极期旺盛的，这本身非常好，但是，培训调查也反映出一些集中和突出性的问题，折射出网站知识普及中存在的大量硬伤，这是今后需要加快弥补和知识更新的重要环节。

特点：普遍寻求网站发展，对技术需求越来越少。随着互联网技术的日渐成熟，互联网技术与应用逐步分离，一小部分专门的技术人才专注于成熟建站技术的开发，而一部大分人则成为技术的使用者，他们对技术的追求将越来越少，只要掌握修改、设置、美工等简单技术就可以了，今后技术开发与网站使用者的分离越将来越明显。相反，摆脱了技术困惑的站长，逐渐扮演着更专门的网站经营者角色，对流量、销售、网站组织管理的需要将大大增加，他们将会以更多时间关注网站发展的本身问题。

硬伤一：技术开发与培训，都不重视新手引导策略。第一次制作网站的入门者，仍然受到技术知识的干扰，仍然徘徊在互联网之外，每天有成千上万的人想成为站长，想拥有自己的网站，但由于对网站知识的不了解而无法入门。特别对于自学者而言，面对错综复杂的网站知识，不知道该从哪里着手，缺乏一种有效的引导方式。我们以前在发展个人主页空间时就注意过这种问题，如80%以上的个人主页空间注册者，申请完帐号以后就消失了，原因是他们面对太多的栏目选择不知道第一步该做什么，因此我们对用户导入界面进行了调整。用户进入注册完毕以后，系统自动引导他开始操作，第一步，写网站名称，第二步，上传站标，第三步，建立栏目……新用户按着一步步的程序往下走，到第六步，他就看到个人主页的完整样子，如此调整以后，90%的用户都能走到这一步，网站初步雏形，他自己就能看到，极大增强了新手的建站兴趣。对技术开发商而言，用户引导策略、用户帮助指南至关重要，在站长培训时，有关新手的问题也应重点加重，你甚至要用“手把手去教”的心态去帮助他们。

硬伤二：热衷个人技巧掌握，缺乏宏观发展思想。站长们一边延续着GOOGLE、丁磊、李彦宏的创业与财富梦想，一边却将自己的思想封闭起来，仅仅局限于满足个人知识与能力学习，众所周知的事实是，要发展就需要很多人的能力与知识互补之起，形成组织，分工协作。人为什么穷？当他必须一个人独立学会所有的能力与知识就会穷，比如农村的一个木工，他既是农具的生产者、也是家具的加工人，同时还是门窗的修理工，仅仅在家具制造上，他就要学习实木家俱、实木门、装饰材料、橱柜门、电脑桌、麻将桌、板式家俱、办公家具、木制音箱、木制厨具等各种家俱加工。等到学完这一切，成为一个好木工，20年已经过去了，而他的收入仅仅用来养活一家人。在今天社会，一个青年进入一家现代化工厂，只需要学习并熟悉某一道工序，如果他勤奋努力，不到两年，其收入就与老木工相当。站长要取得长足发展，就必须打碎这种传统保守的独立学习方式，了解并学习更为高端的一些知识，如经营、管理、组织发展学等等，学会组合社会资源，善用社会分工，站长始终是要发展的，始终需要去管几个人，或者去开互联网公司，可你不懂管理怎么行？

硬伤三：知识雷同严重，站长往往将某一种知识当做“救命稻草”或“摇钱术”。搜遍互联网，有经验的站长会清楚一点，互联网上有关站长的知识，大量是低端反复重复的“雷同”知识，比如网站推广，八百年了仍然换汤不换药，颠过来倒过去，每天都有人反复在说，每天都有人在反复问，过来过去还是那些东西，没有什么新鲜知识与话题。此外，为什么站长会热衷于SEO培训、网站联盟赚钱培训、软文写作培训等某一两种单一的培训上？实际原因是：互联网变化最快的是技术，变换最慢的是经营思想，互联网有关网站经营、网站发展、网站推广、网站销售的知识老化相当严重，就象割韭菜，站长的新陈代谢很快，两年换一大批人，一拨新站长来了，没个一两年钱赔光了兴趣没了，又走了。一批又一新上来的站长反复“倒腾”这些陈旧内容，毕竟这些内容对他们来说还是新鲜的，有长远眼光的站长少，急于走点捷径从网上搞点钱的人大有人大。心太急，太想一夜暴发，是整个站长界普遍存在的心理硬伤，也甚至了知识的更新停滞不前。

硬伤四：网站培训没有形成有效机制。任何一个专业知识领域，培训与发展总是相辅相成，没有培训，就没有这个行业的快速挺进，所谓隔行如隔山，网站的研究领域事实上极为广阔，只有将研究与培训并行，问题与实践穿插，引导与思考贯穿，培训才能落到实处去。但是网站的培训却比任何领域的培训都难以开展，如果放在两年前，你一提“培训”二字马上会挨骂，“培训”=“骗钱”似乎成为草根站长约定俗成定律，因此没有多少人愿意涉足网站培训，特别是站长培训纯属挨骂，大环境不好。到今年情况才好一点，随着网站类培训的日渐增加，少额付费的培训开始被市场接受，不过走到这一步很不容易。想想传统领域，无论学医学律师，你要上大学不管学什么，哪一门专业不得花个十万八万的学费，但互联网没有培训，意味着站长们自己去当炮灰，拿着自己辛苦赚钱的再重复一遍别人已经走过的错误，或者趴在网上耗上几年的青春，才零打碎敲地掌握了一些知识，但网站还是没流量，业务还是起不来，这就是没有一个行业领域没有培训的后果。

硬伤五：网站知识短时间内难以形成“网站发展能力框架”。综上，没有研究，就没有培训，而没有培训，网站的发展就会陷入“无组织、无纪律”状态，无法发育出完整的知识结构和网站发展能力框架。创业有创业能力框架，NGO（非营利组织）有NGO发展能力框架，比如创业能力框架，包括了信心培养、创业精神、创业心态、沟通能力、销售函撰写等专门的学习，比如NGO的发展能力框架，包括了组织、筹款、志愿者招募与管理、会议组织、活动组织等专门的知识与训练。这些专门的知识覆盖了每一个重要领域，既是发展的突破口，也是结合能力和跨部门管理能力的培养途径。以目前情况而言，网站知识领域在短期内很难形成完整、系统的网站发展能力框架，网站经营者没有成套的资料可供参考，也没有成熟的经验可供学习，更不会有系统扎实的知识培训出现，因为任何知识体系的发育都需要一个漫长的实验和反复论证过程，它至少需要三五年方能形成，网站及站长领域，已经发育得有些晚了，无法快速上手、无法快速进步、无法快速发展将在很长一段时间内继续阻碍网站经营者前进的脚步，种种样样纠缠不清的网站发展问题将依然让站长们头痛。