站长学院：B2C电子商务的建立与盈利

2009年数据显示，中国网民浏览B2C站点的覆盖率已经超过了50%，这就意味着每两人中就一个人浏览过B2C站点。不可否认，中国的B2C行业正在迅速崛起，这是一块非常大的蛋糕。很多很多的小白鼠已经在尝试中死去或者渐渐变得强壮有力。我们想要分享这块蛋糕进军B2C行业，就需要我们学会如何更好的运营站点，降低成本并实现盈利。

其实现在很多站长都想进入B2C的领域，因为他的盈利模式很直接，而不是像我们做其他站点那样，每天还要苦思冥想的去思考盈利模式。“做事情想要成功不能只靠想，要真正去做才有可能成功。不怕失败，就怕你不去做。”

2009年8月9日合肥PHP培训中心（www.hfphp.org）联合站长学院（zzedu.org）邀请当地的一些B2C企业如果表尚网，14世纪香水网，合肥印客网等，及一些创业者和学生参与了此次头脑风暴的活动，炎黄网络及PHPWIND给予本次活动很大的支持。我对活动内容进行了整理，下面我来述说一下这次活动得出的主要观点，仅供参考。

1、产品货源

很多人问B2C里面最重要的流程是什么，我个人认为就是选择货源。从产品的价格，质量，周期性，季节性等多方面考虑，尽可能的直接与厂家取得联系并建立起良好的渠道关系。这种关系不仅表现在低廉的价格上面，还包括产品的更换退货等繁琐的售后上。处理好与渠道商的人际关系也是至关重要的。往往刚开始的时候我们进货的价格都相对较高，当我们经过长时间的的交易合作熟识之后，价格自然会降低不少。如果我们有非常好的渠道，我们还可以通过贴牌产品，卖出自己的品牌，现在很多知名的B2C也是这么做的，直接与厂家联系或者与贴牌商联系，其实贴牌的价格并不是很高，关键在于你怎么谈了。

成本这东西不仅仅提现在产品的价值，还包括包装，物流及其他各项支出等费用，我们应该把眼光放大一些，这样才可以更有效的降低成本。

刚开始的时候除了低廉的价格还需要保证产品的质量。因为质量不仅仅可以让你得到很好的口碑而且可以有效的减少你的售后服务。质优价廉的产品固然重要，但执行力远比规划重要的多，立即行动起来，不要让机遇从你的犹豫中溜走。

2、网站建设

在推广之前，我们先要把网站做好。这个“好”包括页面的美观，程序的人性化体验及产品的站内销售策略等。尽一切可能提高用户的购买欲望和忠诚度，否则再多的宣传只会徒增更多的失败。

现在很多厂商提供开源的免费程序，如ECSHOP，SHOPEX等等，我们可以利用这些比较成熟的程序去二次开发，或者直接换个模板就拿来使用。现在很多知名的B2C企业也是如此。如果自己出资开发的话，那样耗费的资金和人力都很大，而且开发的出来的产品也可能不尽人意，缺陷较多。现在开源的程序经过不断的修改优化，对用户的体验也做的越来越好，所以选择一款适合自己的B2C程序也是很重要的。在此基础上，建立起多种支付方式，选择更廉价更快捷的方式也可以有效的减少资金支出，如支付宝，财付通，快钱，网银在线包括各种银行的汇款方式等等，既可以解决自身的成本也可以节省用户汇钱的麻烦和不必要的手续费等等。

网站制作完成后，需要购买一款合适的存放空间。服务器成本过高，对于个人或者小企业来说可能不值得。所以建议网站建设之始用一款比较好的虚拟空间就足够了。其中一定要注意安全防护的问题，这个要与IDC协商好，自己也要按时备份以免发生意外。

当网站建立好之后，接着就是添加产品，注意产品的图片一定要凸显出产品的特点，介绍也要更丰富一些，现在的客户更喜欢内容详实的介绍，因为这样他们可以更了解这款产品从而增加购买这款产品的欲望。还有很多方面需要我们注意，网站的设计和内容的设计上还是主要以增强用户体验和购买欲望为主，当一切准备完毕，接下来就是重中之重的营销推广了。

3、营销推广

营销推广无疑是众多站长最头疼的事情，但总是会有很多非常有效的营销方式等着我们去探索挖掘。在网站运营之初，大量的投入金钱去做推广，除非你有一套可行的推广策略，且你的产品真正受用户欢迎，否则投入的钱极有可能收不回来，不要被现有的互联网某些厂商所欺骗，对于我们个人和中小企业站长来说，应该积极的利用更多的免费和资源合作的方式去做推广。一套良好的营销策略也可以让你的产品效率速度上升。

下面我来说几点这次头脑风暴所得出的部分营销推广方法

① 通过各种IM软件，如QQ，阿里旺旺，UC，MSN等软件直接推广；

② 通过C2C与B2B建立起多个销售渠道，集群式销售推广策略；

③ 通过自身站点的一些原创或伪原创产品资讯，增加收录，提高浏览量；

④ 针对目标人群集中的一些社区博客进行推广及百度知道和百度贴吧等；

⑤ 通过对已售出产品的包装里附加广告进行二次宣传促销。

⑥ 与中小网站进行资源合作，如提供礼品，冠名举行一些活动等等。

⑦ 把线下的营销方式放在网上来，如节庆促销，产品亏本甩卖，目录销售等等。

4、物流配送

目前国内B2C企业的物流配送大部分为自营物流和第三方物流形式，自营物流对于同城购物或发往当地来说还是比较划算的，但对于外省市的物流配送就力不从心了，成本大大增加，因此绝大部分B2C企业都会外包给第三方物流。现在B2C竞争激烈，很多网站开始施行免费配送的策略，因此物流成本大部分要网站自己承担，承担起物流成本的网站，如同负重运输很难跑的太快。因此物流成本成为各个网站的一块心病。如何降低物流成本，有效地物流解决方案也成为各个网站及物流公司追逐的目标。

这里有几点可以降低物流成本的观点

① 首先就是要深入的了解物流知识，这样可以减少很多误区，省去很多不必要的成本；

② 联合多家企业（不一定是B2C）共同与物流公司协商，增加谈判的砝码，降低物流价格；

③ 联合建立储存仓库或者利用第三方物流公司的仓库，利用ERP进行分类管理；

④ 分拣整合同一目标区域的产品集中配送，降低成本，物流公司也获益；

⑤ 建立多城市小型仓储点，利用低廉的人力和运具进行产品配送。

B2C是一个很专业的商业体系，需要我们不断的学习，在实际运营中我们可能会遇到很多困难，总结问题解决问题，多了解学习前人的经验，这样我们才能走的更远。我们也会举行更多的类似活动总结更多的经验与大家分享，也祝所有的站长们财源广进，事事如意！