B2C市场一直被业界看好,B2C作为零售行业,直接面对的是终端消费者,所以在服务和价格上都有很大的讲究,很多人不惜赔钱打价格战只为获得用户青睐,B2C混战的获益者是消费者。有句话说的,B2C卖的不是产品,是服务!拼完价格,拼服务!送货时间,物流服务,售后服务等等一系列只为博用户一笑的举措个个需要钱,一般站长进入B2C都是创业阶段,很少有人一下投资多少钱,更没几个会拿到风投的资金来启动项目,所以今天我谈站长做B2C适合新手,不是说我们想空手套白狼,我们也知道舍不得孩子套不到狼,问题是前期没有充足资金,所以只能这样白手起家,无风险,无需风投。今天和大家分享一些个人的看法和经验,希望会对大家有好处!
首先在做B2C之前,我们要明白,B2C是做什么的,如何运作!之后再确定自己要卖什么,货物渠道和物流渠道,以及一系列售后等问题!大家都知道很多大的B2C都是以本地为核心,然后才慢慢辐射周边地区和城市,之所以选择本地化操作,是因为可控性高!比如说送货速度,本地化可以做到最短时间送货上门,站长刚开始的时候,多跑跑,多累累,假设你还有几个伙伴一起创业,那么完全可以保证上午订货,下午送货上门!还可以免费送货,货到付款!这些都是非本地化无法做到的。还有就是本地化操作可以通过线下来进行宣传,可以让B2C在初期获得发展的营养。
那么如何启动一个B2C,买域名,服务器这些自然不用我说,网站程序搭建大家可以根据自己需要来构造,免费的可以使用shopex和ecshop这类程序搭建,模板方面自己研究研究,有点底子的可以自己仿出来一份,不会的话可以购买一套模板,模板价位不贵,一般在几百块钱左右!这些绕过不谈!规划好自己要卖什么产品?比如如果卖女装,货源如何解决,卖什么类型?品牌的还是日韩的?商品价位大概在多少,和其他网站上有没有竞争力等等诸如此类的都要仔细考虑!选产品这个非常重要,有人说,好的产品就成功了一半。的确是这样的,你不想自己卖出去的货被因为质量等等问题退货换货吧?根据自己的资源来考虑卖什么类型的产品!很多东西都适合本地B2C来销售,比如:汽车用品 童装 服装 鞋帽 等等。下面我分8步来浅析下如何运营:
一:筹备阶段,确定自己要卖什么,然后了解该产品的成本,根据行业其他站点的价位来确定自己有竞争性的价格,但必须有利润。我们没有风投,在价格上我们拼不过他们,所以对产品选择一定要选择有优势的货源!
二:找货源,本地化的B2C前期可以在当地一些批发市场逛,逛到好货(款式和质量),谈到自己合适的价格。开始进第一批货。初期少进货,多跑多逛。千万不要一个款式订太多,因为前期销售量很难保证的情况下会容易过多囤货,造成资金周转问题!多定款式为主。
三:用心的去拍摄产品,相机最好用单反,推荐佳能or尼康,如果你不会拍摄尽量请别人来拍,产品图片的好坏决定产品对用户的吸引力,如果你做的服装类等产品,尽量雇佣模特拍摄,这样效果更容易体现,大家依次类推多多思考!然后把Photoshop处理好的商品图片上传到网站,整理产品。
四:印制宣传名片或宣传单,找印名片的 ,一般找找你的垃圾邮箱就可以找到联系方式,淘宝上一搜也一大把,印制名片上面留下网址,留下订货电话,注明当日送货,免费送货,货到付款,无条件退换货的词语,如果是宣传单的话可以印制几款热销产品图片,打上原价XXX,本店价XX…。没见过宣传单?oh my gad,我建议你去天桥上转转,一会可以收到一把,看人家怎么设计的,自己参考着设计就行了!这些也可以交给印刷的店家来给你做好!
五:发宣传单:一定要把所有宣传单或名片递到你潜客户手里,如果你是卖化妆美容的,就发给路上爱打扮的MM,爱不爱打扮一眼就看得出吧?面部,眼部,嘴唇,还有香水味,这些都要仔细留意,刚开始请不起人发就自己去发,还能顺便体验下。步行街,天桥等等这些都是人群较多的地!
六:线上宣传: 虽然我们谈的是本地化操作B2C,但是不代表就不需要通过线上宣传,因为我们的产品还是希望可以销售到中国各个地方的,不能太过局限了,本地化只是为了初期发展罢了,所以我们还是要做好线下推广,线下推广大体就是搜索引擎推广,博客论坛推广,微博推广,QQ群推广等等,这些东西大家到我的推广攻略栏目里看看,如果有钱了可以加点付费的推广,比如百度Google竞价服务,一些网站的文字图片广告等,联系一些广告联盟放CPS广告,让站长们来帮你宣传,总之自己一定要能吃苦!能坚持才行!
七:处理好通过QQ,电话等来的咨询客户,用心的为他们服务,努力的去把产品推销出去,服务很重要,营销你可以不用懂多少,但是买卖你还是必须要学点,如何和客人沟通是门学问,慢慢琢磨,多站在别人的立场来思考问题就行了!
八:扩大宣传力度,线上线下同步进行,免费为主,付费为辅来稳扎稳打,步步为营,待销售稳定后,就可以考虑一些大的发展模式了,当然了这个时候就可以囤积自己的货了。不能顾客买了没货,这会是一个让你郁闷的问题!
综上所述,站长做B2C,依靠本地化可以有效的避免很多的竞争因素,而且对自己的前期推广和宣传都有很大的地理优势,服务上也会显得竞争十足,B2C现在还处于发展期,成熟期要到2012年之后!
所以现在做还不晚,我想没有人再比站长更懂用户体验和服务了吧!好了,大家努力吧,不想错过电子商务的朋友们,祝你们生意兴隆!
文章作者:先生博客,本文地址:http://t.59dd.com/2010/10/local-b2c.html,转载请保留,谢谢!
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