电子邮件与许可Email营销调查研究电子邮件与许可Email营销调查研究

·2005年Email营销邮件断链调查(20051025) ·Email营销:一周中 哪天发送电子邮件效果最好(20050929) ·Email是手机上网用 户最常用的无线互联网服务(20050914) ·制止垃圾邮件唯一 有效的办法：不再浏览和点击垃圾邮件的内容(20050721) ·针对妈妈们的Email 营销策略（2005-06-15） ·B2B网 站和B2C网站关心的Email营销问题（20050610） 英国数字营销机构Adestra调查发现，B2B网站和B2C网站营销人员关心同样的Email营销问题，包括：邮件 发送成功率、电子邮件内容设计、对于Email营销未来的关注等。两者的不同之处是：B2B企业最想了解关于吸引潜在客户注册之类的Email营销 实务，B2C企业更想了解电子杂志通讯的做法。 ·中美 互联网用户使用电子邮件方式比较（2005-05-31） AOL的调查表明，美国互联网用户对电子邮件的依赖程度相当高，并且几乎是不择场合。美国互联网用户平 均每天要花1个小时的时间阅读和发送电子邮件，不仅工作时间有61％的用户浏览电子邮件，甚至在浴室里还有6％的用户收看电子邮件。本文 对中美互联网用户使用电子邮件方式进行了比较。 ·许可Email营销效果细节决定成败（2005-05-26） 在网络营销中，“细节制胜”几乎成为一条法则。美国一家专业许可Email营销服务商Silverpop的研究发 现，在所评测的175家知名零售企业中，尽管都在实施Email营销，但许多企业对如何真正应用好Email增强营销效果所知甚少，企业只需要在他 们的Email活动的一些细节上做一些小小的改进就可以在效果上超越竞争对手。Silverpop的研究结论是：许可Email营销效果细节决定成败。 ·调查 表明垃圾邮件影响用户网上购物的信心（2005-05-17） 高达1/3的美国消费者和全球1/5的消费者由于担心收到垃圾信息及遭遇网络欺诈而减少网上购物次数。由 于对垃圾邮件的厌恶，用户对于陌生的电子邮件已经很难再产生信任感，全球69%的被调查者反映他们现在只打开那些他们认识的人的邮件。 ·许可Email营销仍然是有效的网络营销方法（2005-05-04） JupiterResearch调查表明，2004年71%的美国网络营销人仍然在使用许可Email营销方法,这一比例仅仅比使用 付费搜索引擎广告的数量低6个百分点，调查发现还有12%的广告人计划在2005年开始采用Email营销。 ·许可Email营销最大障碍：邮件成功送达率低（2005-04-29） 美国Email营销软件提供商SKYLIST的调查发现，72%的营销人反映，邮件的成功送达率低已成为许可Email营销 最大障碍。Email营销效果测量也是电子邮件营销的难题之一，有44%的被调查这反映他们对此觉得很棘手。美国一家以促进电子邮件传递成功 率为宗旨的服务机构Return Path在2004年12月底的一项调查表明，当问及对零售商采用Email营销进行产品推广的感受时，有60％的被调查 者回答会立即删除有关的推广邮件，27％的用户从那些发送电子邮件频率过高的邮件列表中选择退出。 ·36%的大企业从不回复顾客咨询邮件，难以令人置信的调查结果（2004-04-18） 美国研究客户关系的市场咨询公司Hor tein A ociates在2005年4月份对大型企业的Email客户服务年度 调查表明：知名企业对独立客户Email咨询的回复率在过去三年中明显下降，甚至得出令人难以置信的调查结果：只有42%的企业回复是在24小 时以内（2002年是63%），甚至还有36%的大企业从不回复单个顾客咨询邮件。