网络营销战略之“道和术”

　　互联网的精神是开放、自由、分享，但并不是可以随意放纵的，道理和法律要求的，我们一定不能超越，否则会让自己坠入深渊，企业在网络的营销推广慎用虚假炒作。或许你会说，刘强东泡上奶茶妹妹为何炒作成功，吸引这么多人关注，因为他本身是有身份和地位的，已经具备了影响力，再加上媒体喜欢这种焦点来吸引用户关注，所有能成功，普通人真泡上奶茶妹妹未必就能出名。

　　从“道”上，网络营销走向了正规化、积极正面的道路。一方面，国家及媒体联合打击发布虚假信息，造谣的肇事者，维护网络社区秩序是每个用户共同的责任，任何在网络散步虚假信息、炒作的行为将会受到像某火获、立尔拆思一样的惩罚，网络营销一定是靠企业脚踏实地的实干和经验教训。互联网崇尚“尖叫”效应，为了在黑压压的人群当中吸引人注意，你就必须歇斯底里的尖叫，但这种尖叫的背后一定要有其价值所在，而不是另一个某火获或者恶意炒作。

　　把“不作恶”作为自己信奉的精神教条，这也是我作为一名互联网营销人这么久所坚守的一个准则，做了多年的互联网网络营销，我从来没有去害过或者去抹黑、喷竞争对手，也没有发任何黑文，我们应该专心于自己的事，浪费在打击竞争对手上是在浪费自己决策的时间。在天猫，宝贝的评价非常重要，是影响顾客购买的一个重要因素，所以整个淘宝天猫卖家都非常重视评价。但是京东在商品的评价体系上是有漏洞的，任何登陆用户都可以对别人宝贝进行评价，也就是说，你可以对竞争对手宝贝进行恶意的负面评价，一旦雇佣水军攻击，那么这个宝贝只有面临下降，无法继续买下去了，差评太多。我也看到很多竞争对手因为线上DIY电脑的崛起而断了财路在攻击我们，报复我们，传统电脑城的转型是必然趋势，敢于创新、拥抱变化才是制胜之道。

　　从“术”上，营销也从传统营销转向了以网络营销为重心，而网络营销的一切重点，是以内容为核心，即内容为王，而魏兄一直主张匹配为王，不认为内容为王，如果没有内容如何做到匹配，因此，匹配的前提是要有好的内容。内容营销就是创造和发布原创内容：包括文章、白皮书、视频、图片等增加品牌可见度，建立公司在领域内的专业形象。这种内容一定是真实有意义的，富有价值的内容，才具有较强的传播力。

　　互联网的一个核心点是口碑，网络营销的对象已不仅仅是客户，而是用户。

　　“客户”和“用户”的区别是：客户是为产品和服务买单的人，用户是使用产品和服务的人，客户是产品的真正需求者，他们决定产品的导向，但是在网络，仅仅取悦于客户或者仅仅服务于客户，而不取悦于用户，发展也是受限的，因为那些用户会是你的潜在客户。所以，体验式微营销创始人刘秀光认为网络营销的对象应该是你的粉丝——关注和喜欢你的人，接下来的重心便是粉丝经营，打造后续的品牌口碑。炒作能够吸引用户，但吸引不了用户留下来，因为缺内涵，而我们真确的做法应该是留住用户，把用户当做花园来养，守护自己的花园。