周维：数据库营销与邮件营销完美整合

邮件营销对于大家不再那么陌生，都知道邮件营销在营销推广中的重要性。但是现在实施邮件营销都没有获得预期的效果，为什么会这样呢？因为我们在做邮件营销时，没有正确的利用、使用邮件营销的方法。普遍的情况是在网上收集或购买邮件地址，然后使用邮件营销工具群发邮件。

那么今天笔者给大家又分享一个非常实用的邮件营销整合策略，也是帮助大家在解决客户数据的问题。数据库营销与邮件营销的整合将助力我们在邮件营销中获得非常好的效果。

数据库营销就是企业或个人通过收集和积累会员信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。数据库营销对于企业或和个人来说实施更精准的营销，对于服务机构来说提升数据的价值。

下面5个步骤讲解数据库营销的步骤。

建立数据库

在收集数据之前，要建立数据库，数据量少，没有专业人员可以使用EXCEL、CRM等工具；数据量大，有专业人员可以使用SQL Server、MySQL等数据库系统。建立数据库之前分析要收集哪些数据类型，如姓名、性别、职位、地区、邮箱、电话等数据类型，尽可能的将数据类型整 理全，数据类型越详细，对后期的整理非常有帮助。

数据收集

数据收集可以通过购买、注册、调查、活动、网上搜集等手段来获取数据。数据比较精准的是注册、调查、活动，其次是购买和网上搜集。前者更多是大型企业使 用，后者就是我们经常运用的手段。笔者早些年从事数据库营销时，就是在网上采集数据。自己写程序、使用软件等辅助来收集网上的数据。分享一个笔者最近使用 的网上采集工具：易客宝企业名录搜索软件。

数据管理

数据收集以后，就需在入库，存放到CRM系统、专业数据库系统等我们常用、熟悉的管理平台。数据入库以后，就得对数据进行挖掘，挖掘用户的消费习惯、特点等。如邮件营销做得好的电子商务平台亚马逊，只要用户在网上浏览了什么产品，在1-3天内就会发送产品相关的推荐邮件到我们的邮箱中。这就是挖掘用户浏览 行为。

数据使用

根据整理的数据，分别设计营销推广的EDM邮件，不同的用户人群，发送不同的邮件信息。如果企业有技术团队，可以考虑API接口的方式，根据注册用户的浏 览习惯自动生成营销邮件，然后通过接口发送。没有的就得利用邮件营销平台，如EasyEDM、易邮通这样的专业邮件营销服务商。将我们整理的用户数据、邮 件内容上传至邮件平台，然后开始投递邮件。

数据完善

发送邮件以后，还需要将反馈的数据报告，客户下单的信息，更新到数据库中。通过不断的收集、发送、反馈、更新数据，这将提升我们建立的数据库质量不断的提升。

数据库营销收集的数据类型和数据越多，对于我们在实施邮件营销时，获得更精准的用户信息，从而获得更高的转化率。邮件营销与数据库营销两者组合到一起，是 非常完善搭档。我们从现在起不要在只收集用户的邮箱一个数据类型，应该去收集更多的用户数据类型，搭建属于自己的用户数据库。

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