心理学美女硕士对小微商户微信营销的看法

董薇：陕西师范大学心理学硕士、大秦数据营销总监

微信自2011年面世后，短短两三年时间，捕获了互联网人的目光。微信，已从简单的亲密社交平台走到了具有网页微信、微信大明星、微信公众账号、微信支付等综合性社交平台。当微信用户在2012年底突破2亿用户的时候，当微信推出公众账号对传统企业营销有颠覆性的转变的时候，深圳海岸城急了，最早推出了“微信会员卡”；1号店急了，和用户玩起了“你画我猜”；招商银行急了，让“爱心漂流瓶”疯狂传递；星巴克急了，伴随“自然醒”体会用户心情；众多的小微商户急了，到处参加众多“营销大师”的讲座，但是，他们疯了：完全复制，没有新意；自己创新，无从下手。于是只能眼看着微信的流量、微信带来的利益，从自己身边流过，从自己经营惨淡的微信公众账号中流过。

微信公众平台是目前较为优越的品牌推广平台，由于其起点较低且无需大量成本投入，不同领域、不同定位的品牌都纷纷加入了微信公众平台的大军。微信公众平台最重要的在于寻找到自己的定位，以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台，它将会给品牌带来性价比极高的全新营销效果。

第一：为什么要做微信？

有很多客户来大秦数据询问，如何运营好自己的微信公众平台。可是反之一问，你为什么要做微信公众平台？你做公众平台的目的是什么？很多老板都默然了。其实想清楚这个问题是展开微信品牌推广的关键。比如，一个做保健品商家的想在微信公众平台上发布产品打折信息，这个目的就是有偏差的，因为微信是做品牌推广的。若他将这这个目的转换健康生活方式小帮手，这时在做微信公众平台运营就会方便很多。

第二，你的微信公众平台的对象是谁？

是你们现有的用户，还是对该商户感兴趣的潜在用户？这两个群体的需求是不一样的，他们对于公众平台能让他们收获什么的定义是不一样的，只有站在用户的角度深入分析，才知道，我们公众账号要给客户提供的是什么。

第三，内容的描述要具有互联网思维

西安淘花园网络科技有限公司的CEO张延杰在某次互联网大会中总结道：互联网思维的几个关键词是“快，草根，渠道，免费，创新”。同样的，微信内容编辑的时候也要遵循着几个关键词：内容的来源渠道要快，在时间上占优势么；内容要和你的用户匹配，并且要具有“草根”精神，让大家能更简单的参与起来；渠道要多，公众账号直接发送，朋友圈转载和互动都是良药；而让用户在微信中有参与感，在参与中有思考必须有创新。

微信不是想出来的，而是在实践过程中检验出来的。先尝试着拥有一个微信公众平台，尝试着去运营，当你拥有用户互动与反馈时，你会明确你独一无二的运营之道。那时在寻求一家专业的微信开发团队，解决技术的瓶颈，收获的就会多很多。