这些O2O比你们更靠谱儿

文纯属虚构，如有雷同，全是 C2C(Copy to China)。

一

「什么社区 O2O，不就是跑腿儿的？那叮*小区不好好跑腿儿，非要搞什么狗屁社交，不是死了？」

三十四岁的老刘咽了口唾沫，接着跟我说：「跑腿儿这事儿，是没意义的。」

14 年火得一塌糊涂的社区 O2O 被老刘说成了「没意义」。

我有点儿听不下去，不得不插嘴：「嗯……这些项目出发点是好的，不过实践起来出了一些问题，对一些团队来说地推难度可能太大……」

「狗屁。出发点就不好。」

「那您项目的出发点是？」我丝毫不期待老刘这样秃顶、微胖的男人可以用一席嘴炮拯救社区 O2O，不过我十分佩服这位创始人出言不逊的气质，这令我想起了做手机的老 L。

「社区 O2O 就不能是 to C 的，必须得 to B。跑腿儿有多大价值？人家下楼拿一下儿的事儿，还用得着你给送？这种 O2O 没意义，就是狗屁。」

老刘说的没错儿。纵观 14 年留存至今的社区 O2O，活下来的跑腿儿项目反而是送桶装水的，也许因为桶装水不只是「下楼拿一下儿」这么轻松。另外，桶装水购买频率也比较高，用户几天以后买水的时候还想得起来几天前用的 app，这和家电维修、装饰装潢之类两次使用隔了仨新手机的需求就太不一样了。

老刘居然是一个洞悉了 O2O 本质的男人，难怪满嘴狗屁。我顿时对他接下来要说的产生了兴趣。倒不是指望他说出多么惊天的 idea，我就是想搞清楚 to B 的 O2O 该怎么做。

「你问我 to B 怎么做？咱们做一个系统，居民线上下单、线上支付，下班回家路过实体店的时候就能顺手儿拿货。因为提前下单了，你就不用担心没货，也不用带零钱。」

你等等吧老刘。你说的好像是大大小小的线下社区商店，他们做不做 O2O 跟你有什么关系？

「咱们不开店啊！咱们给现有的店铺提供一套系统。你想一下，你在小卖部买东西，能买出什么花儿来？你能买大彩电么？主要也就是生活用品。现在你做这个系统，只要覆盖的小区足够广，下单的用户足够多，你就可以摸清居民的消费习惯。」

老刘，你这是大数据啊。

「你收集到的信息足够多，就可以预测用户将来的消费。有预测，小卖部的进销存问题就解决了，个体户是不是就变成了规模经济？成本是不是下降了？」

你说的好有道理，赶快去做地推吧，老刘。

二

无独有偶，想把 O2O 做成 to B 项目的不止老刘一个人，领域当然也不局限于社区。名校毕业的小黄也曾找到我，倾诉他的融资需求。

我不知道小黄是不是吃货，反正他是个连续创业者，以前做的项目都跟餐饮有关系。他还有个写程序的哥儿们，是名校隔壁的名校毕业，一直和他一起做餐饮领域的创业。他们以前的项目小有赚头儿，还上过报纸，不过现在重回创业老路，从头再来了。

「我们要在中国建立类似欧洲的餐饮业采购物流。」

少年有志气。多少个餐馆老板不必再每天半夜亲自跑到批发市场买菜了，我代表他们的发际线感谢你。

「交给员工也不行，员工会吃回扣，老板放心不下。找供货商也不好，经常送了几个月就开始漫天要价了。你连夜跑到菜市场询价，发现还得自己去买。」小黄的语气坚定得仿若自己被无良员工和不要脸的供货商坑了 10 年，我严重怀疑他以前的创业项目就是自己开餐馆，开一家倒一家。

我明白了小黄创业项目的用意：「你想打破供货商垄断的菜价信息吧？破除这个信息不对称，让餐馆老板可以在网上直接查询当时当地批发市场的菜价，没错吧。」

「对，还要配备自己的物流，让老板们可以放心收到高质菜。你要是直接拿着价格管供货商要菜，他们给你的质量就没法儿保证了。」

我心说，就算按照供货商的报价买菜，质量也从来不是有保障的事儿——然而小黄啊，你们要怎么保证质量呢？

「我们会建立自己的质检流程，通过一系列检测，判断菜品的新鲜程度和受污染状况，按照质量划分等级。我们再将菜品做一些粗加工，用自建的物流向餐馆送货。」

我琢磨了一下，小黄可能需要自主联系菜农，自己建立工厂，再搞一堆大卡车天天奔驰在京郊到二环的公路上。

「你们就先做北京的？」「对，先从北京做起。」

即便先做北京，这项目没个千八百万恐怕也做不起来啊。

「小黄，我再确定一下：你找我，是想融天使轮吧？」

「对。」

小黄，我很喜欢你的思路，这项目如果能做成，实在是功德一件。虽说负责采购的员工要失业了，生鲜供货商要骂街了，生发剂和染发剂销量也要下降了，起码三十来岁的餐馆老板再也不用被人当成五十多岁的大师傅了。

可是，以这个项目起步的难度和波折的程度，投资人恐怕很难投吧。一定不要放弃啊，黄酱。

三

当然，也不是所有的 O2O 项目都做不成。我在 2014 年夏天见到了做眼镜 O2O 的小张，彼时的他刚刚拿到了一百来万天使投资，正在加快扩张的脚步。

小张毕业没几年，手里没有特别牛的渠道，团队也是东拼西凑——这简直是最糟糕的创业开局，一般情况下这种创业者会在融资之前便知难而退。

要问他为什么还能拿到融资，我只能说，虽然在创投这个圈子 idea 是最不值钱的，但绝佳的 idea 和一般的 idea 还是有区别：

首先，他明确地发掘了痛点。消费者线下购买眼镜，要经历 ①去眼镜店验光②回家等店面装配③去店里拿镜子④再回家 这四趟「跑腿儿」过程。显然，就算 O2O 配镜的意义仅在于帮消费者跑腿儿，一腿儿顶其他 O2O 四腿儿，也是蛮屌的。

其次，眼镜行业本身已经迟暮，从业者鲜少小年轻儿，而老人们不思进取。线下店地租昂贵，销量惨淡，还要被消费者骂成暴利。不管出于行业自身还是消费者的需求，眼镜行业都有待深度改造。

我当时十分看好小张的项目，只是对他不成形的团队表示担忧。几个月过后，小张果然组建了全新的团队，甚至拿到了新一轮融资。我再次见到意气风发的他，攀谈几句，结果发现整个项目都变成新的了。

曾经，小张向我描述的项目核心是：

「不设实体店，O2O 验光，O2O 配送。和眼镜厂商达成合作，实现按需的库存管理。」

而如今，这个项目变成了：

「我们在这个学校发展了学生代理，在那个学校也发展了学生代理，还有这里、这里和这里……」

我此刻最想做的事情，就是找老刘倾诉我的痛苦，换取一声「狗屁」的怒骂。

连接消费者和厂商，取消实体店，取消库存，大幅节省成本，这是多么美妙的闭环。

我脑中对眼镜行业的想象是：当我需要购买眼镜，我通过某个平台在线下单，平台的验光师前来验光，将结果返回眼镜装配厂家；厂家那日夜运转不停的流水线上，有一副小小的、属于我的眼镜，它会在不久后由平台物流送到我的手中；我试戴后发现度数、瞳距或者其他什么的不合适，可以方便地退货，而这副眼镜会根据数据库打折卖给恰好合适的人。

如今在这些环节里硬生生地插入了一大堆学生代理，你问我支持不支持，我只好回答「too young」。

四

并不是说学校没商机，学生不靠谱儿。打脸的事实就在眼前，校园 O2O 项目也能拿到千万级投资。

很多人可能已经忘了自己的学生时代，能记住的无非就俩事儿，一是穷，二是年轻。其实在穷且年轻的岁月里，总有很多痛苦与无奈，比如考试不及格，比如没有女朋友，比如意外怀孕要去打胎。

拿到千万投资的项目做的当然不是打胎生意，因为这个团队里真的有好几个学生。他们发现学校的超市太贵了，和校外超市不是一个价格，想解决这个问题，于是搞了个校园 O2O 电商，把平价的饮料零食配送到学生宿舍。

我一直觉得校园超市在整个校园文化中都是很奇怪的一环——它市场小，成不了规模，房租又贵，只能靠勤工俭学的学生缩减人力方面的开销，然而固定成本仍然高企，价格还是没有一点儿竞争力。即便如此，不管是出于方便还是出于归属感，仍有很多学生选择在校园超市购买面包饼干水果酸奶。在互联网如此发达的今天，这一现象着实令人遗憾。

一个主要服务高校学生的电商平台，自然不能像淘宝那样走价格低廉、品类丰富的路线。这个学生项目的特点除了平价，就是免费送货了。对，多小额的订单都免费送——不然学生也用不起。

学生在地理位置上相对集中确实方便了配送，但我仍担忧免费的后果主要是烧钱。这个项目的想象空间很足，只是，在学生的「穷」改变不了的当下，如何从他们身上赚钱仍然是个问题。

更何况，许多学校维持校内超市运营，靠的是近似于行政手段的禁令。一般的快递都被堵在校外，零食 O2O 能不能顺利送达宿舍，反正我是很怀疑的，我觉得老刘也是很怀疑的。

也许解决方案在于不要试图蔫不出溜地越过学校，而是积极地与校方达成合作，共建美好的校园 O2O 平台，那时校内的超市可能更大意义在于提供仓储。说白了，还是得 to B 啊。

都说吸引消费者容易，跟机构谈合作难——都那么容易可不就是谁都做 O2O 谁都死么，脏活累活一律甩手不干就是互联网精神了？我看未必。至于原因，去问美团王老板吧。

五

虽然就现阶段来看，服务类 O2O 想有竞争力就得品控好，想要品控好就得地推好，而地