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宁波女孩网购投诉店家 后遭报复收到一盒蟑螂

时间:2017年03月09日 信息来源:本站原创 点击: 加入收藏 】【 字体:

昨天,网友小田爆料,她遇到了一件“奇葩”事:莫名收到了一盒蟑螂。这让她颇觉恶心,继而怀疑是一家淘宝电商的报复行为:一周前,她对某店家进行了投诉,对方曾表示“用我们能用的方式进行处理”。

宁波女孩网购遇“奇葩”事 投诉淘宝店家后 收到一盒蟑螂

小田是宁波某高校的一名学生,今年2月20日,她在一家网店里(店名为“头上有个螺旋角”),看上了一件白色衬衣。在付款后,过了7天,商品还没发货。她找到了这家网店的客服,对方回复“部分现货商品7天内发货”,并表示小田的商品“并没有注明是现货”。

双方就店铺介绍页面上是否应该注明“不是现货”等,产生了争执。不久,小田发现这款商品已经下架。2月28日,小田发起了退货申请,同时向淘宝客服投诉了店家的这一违约行为。

“我刚开始没想到投诉,是一朋友鼓励我投诉的,不过也他告诉了我店铺可能采取的‘套路’,比如呼死你、寄灵位牌等。”小田说,其实她也看到过类似新闻,各种奇葩各种恶心,但没有想到还真发生在自己身上了。

3月5日中午,小田正要去食堂吃饭的时候,收到了一个快递。从包装上看,是从山东青岛一家花卉市场寄出来的,上面写着“杜比亚专卖”。小田并没有买过,也不知“杜比亚”是什么东西。待男朋友网上一搜,才发现“杜比亚”竟然是一种蟑螂。

“太恶心了!”小田不敢看,并很快反应过来,觉得是那家店铺在报复她。“在我投诉了之后,对方就说用他能用的方式去处理。”小田说,她准备拒收,但男朋友觉得这是证据,应该保留起来,于是就签收了,并拍好了照片。

男朋友拆开包装的时候,惊呼了一声,小田只敢侧眼看了一下,发现里头满是“密密麻麻黑色的昆虫”,其他在场的同学无不觉得恶心。拆开前,拆开时和拆开后的照片拍好后,怎么处理这盒蟑螂成了问题。后来,大家只好把这盒蟑螂扔进了垃圾箱。

事后,小田仍觉得愤愤不平,再和对方交涉时,对方矢口否认。不过,小田提出了一个证据,“我收快递都是真名实姓,而寄来蟑螂的写的收件人是‘可爱的小小女’,这样称呼的,只有卖服装的网店。而服装店中,只有那家店和我有‘过节’。”

昨天,记者与发货的这家花卉店联系,但对方不肯透露寄件人的信息。目前,小田已向淘宝客服反映。淘宝客服人员告诉记者,遇到此类情况,买家可以向客服投诉,并上传聊天页面截图、快递信息及其他相关证据,一经查实将进行处理。




文章标题:宁波女孩网购投诉店家 后遭报复收到一盒蟑螂
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(作者:佚名 编辑:ken8544)

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